某上市公司定岗定编与人力资源规划咨询案
咨询类型
国营企业/定岗定编/人力资源规划
企业概况
某上市公司以房地产开发为主业，是一家深交所上市的以商务地产为主业的大型开发运营控股公司，公司总资产300多亿元，累计开发面积近千万平方米，其中商务地产比例超过70%。公司拥有各类员工1300多人，其中各类管理岗位200余人。
客户问题
近年来，随着公司的业务发展，公司对人才的需求不断增加，但公司各类人员尤其是管理类人员应增加多少，才能既不因人员过少而影响工作正�？�，也不因人员过多导致人力资源成本增加，这已经成为摆在人力资源决策者面前的重要问题。
问题分析
解决该问题，一是要在劳动效率数据研究和工作分析的基础上，对各个部门工作量进行分析，从客观上诊断出在目前人员配置情况下的工作饱和度，明确当前公司各部门（重点是管理类岗位，下同）的岗位设置、编制数量、定员数量；二是通过和当地同业的对比分析，根据公司的战略态势与业务增长预测，综合考虑人员流失率与储备期，进行人力资源需求与供给预测，编制未来3年企业人力资源规划。
同时，企业聘请第三方机构解决该问题，另一重要原因是借助于第三方专业力量，解决内部关于各部门人员编制的平衡问题，从而即有了专业的分析和研究，也转移了矛盾的焦点，项目组必须如履薄冰，才能取得项目成功。
咨询处理
项目团队组建后，分为三个步骤开展工作：
步骤一：深度调研阶段。包括企业内部调研、外部调研，主要调研方法包括案头研究、深度访谈、焦点小组座谈、问卷调查，其主要内容包括但不限于：1、查阅公司过去三年业务发展数据及未来发展战略及业务预测方面的文件和资料；2、查阅公司内部过去三年内所有能够获得的涉及定岗定责定编定员的文件和资料；3、对包括所有部门经理在内的不少于50人展开深度访谈；4、发放工作分析问卷，并结合工作写实等放开开展工作分析；
步骤二：制定当年四定方案。多次多方沟通确定，内容包括但不限于：1、在现有资料基础上梳理的部门职责汇编；2、公司各部门岗位设置及岗位职责；3、公司各部门编制数量与定员方案。 该阶段方案需经多轮沟通以获得各方认可，其核心是定编的依据。项目团队通过前期广泛而深入的调研，以及翔实的同行数据及企业内部的历史数据，提出相对科学的方案；
步骤三：编制未来3年的人力资源规划。根据企业现有各房地产项目工期规划图，以及未来即将开工的项目，分析未来3年各时段各类岗位人力资源需求，分析各种可能的人力资源供给来源，编制企业人力资源规划，包括但不限于：1、企业人力资源现状分析；2、岗位设置与编制发展规划；3、招聘、培养与人力资源开发规划；4、员工职业发展、员工关系、人力资源政策等方面的思考与规划。
咨询效果
效果一：科学、客观地明确了企业当年各部门岗位设置与编制数量，为公司下阶段人力资源招聘计划明确了依据；
效果二：准确预测了未来人力资源需求，使企业可以提前进行人才储备与淘汰，节约了人力资源成本，保障了业务发展所需要的人力资源；
效果三：梳理清楚了未来一个阶段的人力资源工作的总体思路，形成了较为系统的人力资源战略规划，有效支撑了企业的后续发展。
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