某钢结构企业运营绩效优化咨询案
咨询类型
国营企业/运营绩效优化
企业概况
某钢结构企业成立于2006年9月，注册资金2000万元，占地面积近5万平方米，建筑面积近2万平方米，截止咨询前有员工200余人，拥有各类专业技术人员30多人。公司拥有C型钢机、H型钢矫正机、数控自动切割机等专业钢结构生产设备和各种质量检测设备，具备年产15000T钢结构件的生产能力，可全面从事各种金属结构件、钢结构件、彩色压型钢板以及轻重钢结构等钢结构项目的生产制造和安装，提供钢结构工程设计、制造和安装一条龙服务。
客户问题
由于企业内部具有订单、设计、采购、生产、施工、售后等完整的价值链和清晰的上下游关系，使得任何一环绩效低下都会导致整个企业效率低下，而且环环相扣无法查清责任。公司急需引入绩效考核体系，加强运营体系的绩效管理，使公司整体业绩有较大幅度提升。
问题分析
客户表面上似乎是绩效考核问题，实质则是整体运营绩效的提升问题，需首先从价值链和业务流程入手，深入分析制约绩效的各种因素，制定系统性解决方案。
咨询处理
步骤一：运营计划体系优化。
1、确定项目运营的关键节点，以明确主责、紧前活动、工期及验收标准；2、优化计划管理类流程，以明确计划编制、执行与协调、项目后评估等操作程序；3、将现行项目纳入项目总体运营计划，上会讨论并确认目标及工期，估算项目总利润和现金流量；4、各部门根据项目总体运营计划制订各自专项计划；5、将项目总体运营计划和专项计划分解至月度计划，计划内容归入相应考核指标。通过上述工作实现责任目标明确化；
步骤二：绩效管理体系优化。
运用平衡计分卡和量化绩效技术开展绩效优化，通过平衡计分卡形成考核项目体系，并对每个考核项目进行细化和量化，实现考核标准统一、数据真实可靠、评价客观公正、员工满意度提高、执行力大幅提升；
步骤三：会议管理机制优化。
1、明确什么人参加什么会，以及参什么会讲什么内容，提高与会者开会效率；2、会议类型表格化，议题成果化，会议成果落实检验化，从而会议效率大幅提升；
步骤四：建立信息上报机制。
通过建立信息上报机制，定期和不定期上报经营信息，可全面了解公司的营收、项目工作量和进度、成本费用支出、人力资源异动等现期信息和预测信息，摆脱冗余信息困扰，提高监控和决策质量。
咨询效果
效果一：明显缩短了项目周期。经后期粗略统计，项目周期普遍缩短10%以上；
效果二：明显降低了成本�？悸堑焦て谒醵�、库存周转加快等诸多因素，项目成本大约降低10%以上；
效果三：提升了企业的专业技能，特别是设计和施工管理能力；
效果四：项目风险变得可控，控制点明确易把握，企业应变能力提高；
效果五：目标责任明确，考核奖惩标准易统一，执行力大幅提高。
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