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    案例中心

    某市政建设公司组织流程与绩效薪酬咨询案

    发布时间:2018/3/20 点击:[1110]
    咨询类型
    国营企业/组织优化/流程梳理
    企业概况
    某市政施工公司位于郑州西郊,主要经营业务为商品混凝土生产销售和沥青生产铺装,公司现有部门15个,员工近二百人。
    客户问题
    该公司具有比较悠久的发展历史,在多年的经营过程中也有许多比较好的工作方法,但是长期以来管理粗放,且依靠“人治”的方式管理企业运营,从而导致在组织、流程、制度建设方面出现一些漏洞,影响到公司提升产品质量、降低经营成本的发展战略。
    问题分析
    组织方面:人浮于事,重要的职责,如质量检验、物料管控等没有明确的界定、划分,导致出现无人负责或推诿扯皮的现象;
    流程方面:流程模糊,一些重要环节如原材料出库检验、现场工程检验等缺失或缺乏必要的管理方法、工具;
    制度方面:缺少现代企业对成本、质量的管理制度和办法,现实中仅依靠管理者和员工的责任心和自觉性来管控。
    咨询处理
    在对企业进行调研的基础上,项目团队通过以下工作逐步进行组织的优化和流程的梳理工作:
    步骤一:基于企业发展战略和价值链的组织优化。咨询项目组根据公司发展战略和基本运营流程进行了组织功能分析,结合现代企业的管理方式充实了质量管理、成本管理的职责内容,并按照专业分工的原则归口划分部门职责,保证了职责的完整性和分工的明确性;
    步骤二:基于组织功能的岗位职责界定。在部门职责清晰的基础上,结合公司现有岗位体系和岗位职责划分,按照分类归集的原则进行删减、合并,完善了职务管理体系和职责划分。
    步骤三:基于价值链的三级流程梳理。根据公司发展战略,结合现代企业管理制度,完善了公司“销售—物控—生产—工程—运输—售后服务”这一核心运营流程,并在此基础上对各职能流程、作业指导书进行了梳理和界定,并形成完整的流程手册。三级流程体系的建立,逐步使企业从人治中解脱出来,向制度治理的转变;
    同时在项目运作过程中,通过不断的和企业骨干的沟通和交流,确保了项目团队的很多方案来自于企业的日常工作中,能够切实帮助企业日常的运营,为方案的落实打定基础。
    咨询效果
    效果一:规范了组织管理体系。通过组织功能分析、职责梳理,明确了各部门、各岗位,尤其是质量管理、质量检验、原材料控制等的职责归属;
    效果二:优化了流程体系。明确生产管理、工程计划与施工、质量管理、成本管理等主要工作流程的必要环节、管理工具,形成了适合企业运行状况的流程操作手册;
    效果三:完善了企业的制度建设。通过将工作流程优化、固化、制度化,企业由人治逐步转向制度治理,为公司的发展战略提供了必要的管理机制基础。

      

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